کارشناس فروش
10 نفر
ارسال رزومه برای این آگهی
شرح وظایف
• تماس تلفنی یا مراجعه‌ی حضوری جهت ارتباط با لیدهای تعیین شده ، به منظور معرفی محصولات بر اساس اولویت‌ها و اهداف سازمان • ارتباط با مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی تعیین شده از طرف سازمان • مذاکره و صحبت بر اساس دیالوگ‌ها و کلیدواژه‌های مشخص شده و عدم ایجاد تعهد خارج از توان سازمان برای جذب مشتری • پیگیری مربوطه در زمان‌های مناسب تا به نتیجه رسیدن فرآیند فروش • ارتباط با مشتریان در بازه‌ی زمانی تعیین شده و رساندن آن‌ها به تعداد نوبت‌های تعیین شده براساس اهداف • ورود اطلاعات در پنل و فرمت‌های تعیین شده و تهیه گزارش‌ه در شکل‌های خواسته شده • بررسی و رفع مشکلات مشتریان • پیشنهاد راهکارهای بهبود به مدیریت جهت اثربخشی و بهینه شدن سیستم فروش و مدیریتی • ارتباط مستمر با سایر دپارتمان‌ها بر اساس فرآیندهای تعریف شده و پیگیری درخواست‌ها تا به نتیجه رسیدن درخواست • ثبت درخواست‌ها و نیازهای مشتریان در فرم مربوطه و امکان‌سنجی آن قبل از تعهد به مشتری. • ارائه‌ی گزارش بازدیدها و جلسات برگزارشده با مشتریان به مدیر فروش به‌طور منظم . • نیازسنجی از مشتریان جهت معرفی و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع نیاز آن‌ها بر اساس محصولات موجود • دریافت بازخورد مشتریان، ثبت و رسیدگی به آن‌ها • پیگیری جهت تحویل محصول و خدمات به مشتریان مطابق زمان‌بندی توافق شده. • صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش برای مشتریان بر اساس لیست قیمت‌های اعلام‌شده از طرف مدیریت. • همکاری با سایر کارشناسان فروش جهت دستیابی به نتایج مورد انتظار. • همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت جهت وصول مطالبات مشتریان. • شناسایی برنامه‌ی آموزشی موردنیاز کارکنان. • اطلاع از خطرها و فرصت‌های مرتبط با فروش و تلاش در جهت کنترل آن‌ها • پیگیری انجام اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به‌منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه • انجام سایر امور محوله از طرف مدیرفروش • نظم در ساعات حضور، داشتن روحیه تیمی و رفتار سازمانی حرفه‌ایی
